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每日视点!土右旗税务局:办税提速度服务有温度

来源:内蒙古日报 “税务部门的办税服务真是太贴心了,工作人员上门为家里行动不便的老人高效办理了房产过户业务,让我们心里暖暖的。”孙月英老人的儿子对土右旗税务局的工作人员表示深深的感谢。   发表于: 2023-02-20 03:54:12  


(资料图片仅供参考)

土右旗税务局积极贯彻落实上级关于开展“便民办税春风行动”的安排部署,多措并举,切实为纳税人缴费人办实事解难题,不断提高税费服务的便利度、业务办理的满意度。“您好,家里老人的房产着急过户,但老人卧病在床,无法前来窗口办理,这种情况下该怎么办呢?”近日,土右旗税务局工作人员接到这样一通求助电话。面对孙月英老人的特殊困难情况,工作人员秉持“急事急办,特事特办”“纳税人在哪里,工作岗位就在哪里”的服务理念,通过横纵双向沟通,多部门协作,为纳税人倾情提供“上门服务”,将“一窗通办”业务窗口“搬至”纳税人家中,真正做到为纳税人纾解难题。当天下午,在税务部门的努力下,顺利解决了该纳税人的困难,充分展现出税务服务的温度和速度。

今后,土默特右旗税务部门将持续贯彻好“便民办税春风行动”,做到“诉求响应提质”“政策落实提效”“精简流程提级”,全力提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

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